信用卡未提醒客户还款导致逾期
1. 背景：近期有媒体报道部分银行信用卡中心在还款日未及时提醒客户还款，造成客户信用卡逾期。
2. 涉及疑问：
- 信用卡中心未能履行合同约好的提醒义务，使得客户无法及时得知还款日期。
- 客户因逾期还款产生滞纳金和利息对个人信用记录造成作用。
3. 影响分析：
- 客户对银行失去信任可能转向其他金融机构办理信用卡业务。
- 银行面临监管部门的处罚和舆论压力，作用形象。
4. 解决方案：
- 银行应加强内部管理，确信按期发送还款提醒短信或电话通知。
- 建立完善的客户服务系统，及时解答客户疑问，提供便捷的还款渠道。
信用卡未提醒客户还款导致逾期
编辑：逾期动态专题-合作伙伴
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