随着旅游业的发展，越来越多的游客选择走出家门，领略祖国的大好河山。近年来关于云南旅游市场的投诉也日益增多尤其是床垫销售的乱象。本文将以2024年3月26日看郑州发布的一则视频为引子，探讨去云南旅游时床垫销售的幕后故事。
2024年3月26日，看郑州发布一则视频曝光了云南西双版纳跟团游中的一段经历。视频中，一位女子口述了她在云南西双版纳卖乳胶床垫的地方的遭遇。据悉，这次云南无故“扣押”了几十名游客，起因是这些游客不想购买导游推荐的乳胶床垫。这一引起了广泛关注，许多游客对此表示愤怒和不满。
在云南旅游期间导游往往会推荐游客购买当地的特产，其中床垫便是必不可少的一项。若干导游为了获取回扣，会强制游客购买乳胶床垫，甚至以不买就扣押游客证件相。
许多销售床垫的商家为了吸引游客，采用虚假宣传手段，夸大床垫的功效。他们宣称乳胶床垫具有神奇的保健作用，可治疗各种疾病实际上这些宣传并无科学依据。
在云南旅游市场，乳胶床垫的价格普遍虚高。部分商家利用游客对当地特产的不理解，故意抬高价格，以获取更高的利润。
购买床垫后游客往往面临售后疑问。若干商家在销售期间承诺的售后服务，如保修、退换货等，在实际上难以兑现。一旦出现疑问，游客很难 。
针对云南旅游床垫市场的乱象，当地市场监管应加强对商家的监管力度，打击虚假宣传、强制推销等违法表现。
游客在旅游进展中，要升级法律意识，遇到强制推销、虚假宣传等情况，要勇于 。在购买床垫时要熟悉产品的真实情况，避免上当受骗。
旅行社和导游应规范自身行为，不得以任何形式强制游客购买商品。同时旅行社要加强对导游的管理，杜绝导游获取回扣等不良现象。
商家在销售床垫时要承诺并提供完善的售后服务，保证游客的合法权益。
云南旅游床垫市场的乱象不仅损害了游客的合法权益，也作用了云南旅游的整体形象。有关要切实加强监管规范旅游市场，让游客在云南旅游时，可以安心购买特产，享受愉快的旅程。同时游客也要升级警惕，避免陷入消费陷阱共同维护旅游市场的秩序。
庄泽曦
2024-11-03
康易
2024-11-03
蒋三寻
2024-11-03
