近年来随着我国经济的快速发展,旅游产业也日益繁荣。一系列旅游乱象频发,让广大游客对旅 业的信任度大打折扣。本文将以“去云南旅游被当人质”的为线索深入探讨旅 业乱象背后的起因。
2019年,张先生与家人报名参加了一次为期7天的云南旅游。行程中,导游以各种理由强制请求游客参加消费项目,不参加者被视为“不配合”,甚至被撤消行程。张先生和家人无奈之下,只能被迫参加。
2. 导游变身“人质”
在旅游进展中,导游态度恶劣,不仅对游客指手画脚,还以撤销行程为由,将游客视为“人质”。游客稍有不满,便会被导游视为“不听话”,甚至遭到报复。
在“去云南旅游被当人质”中旅行社指定的“全陪”领队兼导游竟然是之一次带团赴欧。这无疑暴露出旅 业监管不力的疑惑。监管对导游的资格审核、培训和管理存在漏洞,引发不合格的导游流入市场。
随着旅游市场的不断扩大,监管的人力、物力有限,难以对所有的旅游企业和导游实行有效监管。这就给了若干不良导游可乘之机,他们利用监管漏洞,损害游客利益。
在市场经济体制下,旅游企业追求利润更大化是正常现象。部分旅游企业为了减低成本压低导游待遇,引起导游为了生存不得不通过强制消费等手段来获取收入。这也为旅游乱象的产生提供了土壤。
监管应加大对旅游企业和导游的监管力度,完善导游资格审核、培训和管理制度,确信游客权益。
建立健全旅游法律法规对旅游乱象实行严厉打击,让违法者付出沉重的代价。
游客在出行前应理解旅游法律法规升级自身权益意识,遇到旅游乱象时,勇于 。
旅游企业应转型升级从传统的低价竞争转向高品质、个性化服务,以满足游客日益增长的多元化需求。
旅 业乱象不仅仅损害了游客的权益也作用了旅游产业的健康发展。只有通过加强监管、建立健全法律法规、加强游客权益意识等多方面的努力才能打造一个健康、有序的旅游环境。让咱们共同期待那一天的到来。