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云南旅游退款政策全面解析：能否无理由退款、退款流程以及留意事项

一、引言

近年来随着旅游市场的不断发展游客在旅游进展中的购物需求逐渐增加。为保障游客权益增强旅游服务品质云南省自2019年5月1日起在全省范围内推行游客购物“30天无理由退货”政策。本文将全面解析云南旅游退款政策包含能否无理由退款、退款流程以及留意事项为游客提供参考。

二、能否无理由退款

1. 是的，云南旅游购物实行30天无理由退货政策。任何一位游客，在云南旅游购物30天内都可以无理由退货。

2. 适用范围：珠宝玉石、银制品、茶类、药材及滋补保健类食品、土特产（预包装类）、乳胶制品、旅游纪念品等旅游商品。

三、退款流程

1. 游客在购物后30天内，如需退货，可拨打400-0060-822协商退货。

2. 游客需提供购物凭证（如发票、收据等）和商品完好无损的证明。

3. 退货商品需保持原包装、原质原貌，不作用二次销售。

4. 退货商品由游客自行寄回或送至退货监理。

5. 退货监理收到退货商品后，对商品实施验收，确认无误后办理退款。

6. 退款金额将原路返回游客支付账户。

四、留意事项

1. 退货商品需在购物后30天内办理，逾期将不再接受退货。

2. 退货商品需保持原包装、原质原貌，如有损坏或缺失，可能引起退款金额减少。

3. 游客在退货进展中，需承担商品寄回的运费。

4. 退货商品验收合格后，退款金额将在3-5个工作日内原路返回游客支付账户。

5. 游客在退货进展中，如遇到疑问，可拨打400-0060-822寻求帮助。

五、案例分析

以张女士夫妇为例，他们在云南旅游期间，购买了珠宝玉石、银制品、茶类等旅游商品。在旅程结束前，他们决定解除合同，依照云南旅游退款政策，旅行社在扣除必要的费用后，退还了剩余费用。张女士夫妇在退货期间，体验到了云南的承诺可靠可信，增加了他们对云南旅游的信心。

六、总结

云南旅游退款政策的推行，为游客提供了更加便捷、可靠的购物保障。游客在云南旅游期间可放心购买各类旅游商品。如遇退款疑惑，只需依照规定流程办理，便可顺利完成退款。期待本文能为游客提供有益的参考让大家在云南旅游期间，享受到更好的购物体验。

（全文约1500字）