近年来随着人们生活水平的提升旅游已经成为一种普遍的休闲方法。跟团旅游凭借其省心、省钱、热闹的特点吸引了众多游客。近日一则关于“去云南跟团旅游人被扣”的视频引发网友热议再次将跟团旅游中的疑惑暴露无遗。
发生在3月26日一名网友报了去云南西双版纳的跟团游。在游览期间该网友在当地逛购物店时被扣住不买东西不让离店。视频中一名女子口述着本身的遭遇情绪激动让人同情。这位网友表示,跟团旅游原本是为了开心,没想到会遇到这样的突发情况。
大多数人出门旅游,图的就是一个开心。有人选择自驾游,行程安排比较自由,可按照本人的兴趣和需求随意调整;而选择跟团游,则可以省去很多麻烦,如交通、住宿、景点门票等,同时还能结识新朋友,感受团队氛围。选择跟团游往往也会遇到很多突发情况,让游客感到困扰。
跟团游被扣并非个例。近年来关于跟团旅游的投诉和纠纷屡见不鲜。其中,购物店强制消费、导游态度恶劣、行程安排不合理等疑惑较为突出。这些疑问不仅损害了游客的权益也作用了旅游市场的健康发展。
购物店强制消费是跟团游中最为常见的疑问。部分导游为了获取回扣,会将游客带到指定的购物店,并请求游客购买一定金额的商品。假如不购买,游客往往会受到各种阻挠,甚至被扣留在店内。这类现象让游客深感厌恶,严重影响了旅游体验。
针对这一疑惑,我国相关已经选用了一系列措施。例如,明确规定导游不得强制游客购物,并对违规表现实行处罚。在实际操作中,此类现象仍然存在。一方面,导游的回扣制度使得他们有动机引导游客消费;另一方面,部分游客对购物店的 ,也使得导游和商家之间的矛盾愈发尖锐。
除了购物店强制消费,导游态度恶劣也是游客投诉的热点。部分导游在带团进展中,态度傲慢,对游客提出的需求置之不理,甚至恶言相向。此类情况让游客感到十分反感,旅游体验大打折扣。
行程安排不合理也是跟团游中常见的难题。部分旅行社为了压缩成本,将行程安排得过于紧张,让游客疲惫不堪。行程中的景点安排也不尽合理,有时甚至出现重复游览的情况,让游客感到浪费时间。
面对这些疑问游客应怎样去 呢?游客在报名跟团游时,要仔细阅读行程安排,熟悉旅行社的服务承诺。在旅游期间,遇到难题时,要敢于提出,与导游和旅行社沟通。 在旅游结束后,倘使发现权益受到损害,可通过投诉、举报等途径,向相关寻求帮助。
跟团旅游作为一种便捷、经济的旅游形式,仍然受到很多游客的青睐。要解决其中存在的疑惑,需要旅行社、导游、游客以及相关共同努力。只有这样才能让跟团旅游真正成为游客的开心之旅。
编辑:度假旅游-合作伙伴
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