您好假使您在商场购买的和田玉吊坠不符合您的期望或是说有品质疑惑，是可以退换的。按照相关法律法规商家理应提供7天无理由退货服务。但是具体的退款金额会依照商品的原价、新旧程度以及是不是有损坏等因素来确定。关于怎样鉴别真假和田玉，以下是部分常见的方法：

1. 观察颜色：真正的和田玉颜色纯净且有层次感，如黄色或绿色带有深浅变化。假冒的和田玉颜色可能过于鲜艳或是说混浊。

2. 检查纹理：真品的和田玉质地细腻，纹理自然，而假冒品的纹理可能人工制造，不自然。

3. 摸质地：真正的和田玉手感温润，假冒品可能冰凉且粘稠。

4. 鉴定证书：假如是通过正规渠道购买的和田玉，多数情况下会配有权威机构颁发的鉴定证书。

以上只是部分基础的鉴别方法，对专业的鉴定建议您寻求专业人士的帮助。

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